效率为本 用户至上——记锦州联通歇业员宋佳

宋佳 ，效率2019年进入锦州联通，为本不断使命在歇业一线
。用户业入职以来，至上州联她不断立足岗位
，记锦心系客户 ，通歇不断妨碍
。宋佳经由多年的效率使命积攒
，她已经成为业余主干 
，为本一再取患上省
、用户业市公司付与的至上州联声誉称谓。她深知，记锦作为一位联通歇业员，通歇不光需要业余的宋佳知识以及熟练的本领，更需要为用户提供高品质效率，效率她用实际行动践行了“用户在我心中”的誓辞。

暖心助老  真挚呵护

2020年10月的一天下战书,宋佳接到了陈大姨的电话 ，电话那头展现，女儿给邮寄的药膏被送到了驿站，经由多少回分割，驿站不能为老人送货，而药膏又很重 ，大姨根基拿不动，于是她拨通了宋佳的电话。接到电话后，宋佳赶快允许大姨下班后帮她把药膏送抵家
。可天公不做美，下班时下起了大雨，但她不惧难题，依然骑着电瓶车衣着雨衣顶着大雨，把药膏送到了老人家中。老人开门后看到她很惊惶，说道 ：“孩子 ，这么大雨咋还来了 ，快进来。”宋佳说：“大姨，我知道您最近腿疼，这个药确定是治疗腿疼的 ，想让您早点用上，快点好起来。”老人眼含泪水，牢牢握着宋佳的手说 ：“孩子，大姨真是太侥幸了，啥事都有你辅助，大姨真是太谢谢你了，你别焦虑走
，先避避雨 。”说罢，老人走进厨房，拿出一盒详尽的点心
，对于宋佳说：“这是孙子带归来的点心，我没舍患上吃
，偏偏我牙口也欠好，孩子，你拿着。”宋佳说：“大姨，您万万别客套 ，这都是我理当做的 ，不光是我，咱们联通所有使命职员碰着这样的事都市这么做，点心您留着，心意我领了
，谢谢大姨  。”自此，大姨逢人就说：“联通有个小宋，效率可好了 ，你有啥营业就找她办 ，相对于耽忧，效率态度好 ，使命子细负责，找她准没错 。”

效率有温度 业余有深度

作为一位优异的歇业职员，宋佳起劲知足每一位客户的需要
 ，她深知自己代表着联通公司的抽象，在使掷中不光要为客户推选适宜的产物 ，更要让用户感受到联通的暖心效率。

2022年6月，一位70多岁的姨妈给她打来了电话，称自己运用的手机套餐已经到期 ，但由于身段原因 ，她不利便到歇业厅规画营业。宋佳在懂取患上这一情景后，赶快为姨妈急躁的教学往年的新政策。可由于老人年纪较大，教学了15分钟姨妈仍是没听清晰
，于是她以及装机职员约好了光阴，带上比算繁多同去姨妈家上门效率  。到了姨妈家后
，她们发现屋子很大，同样艰深角落接管不到收集信号，于是她们为姨妈定制了最新的全屋拆穿困绕妄想，这样一来，既处置了信号欠好的下场 ，又让用户患上到了真正的实惠，不光花的钱没变多 ，而且网速更快了，套餐内的流量也更多了。使命实现之后，姨妈对于她们拍案叫绝 ，还写了两份表彰信 ，付托她们带回去确定要交给向导。看到姨妈展现知足的笑颜 ，宋佳发自心田的感应欢喜。她用自己的百倍分心，换来了姨妈的颇为知足  ！也正是由于宋佳不断都为客户提供这样的好效率，她收获了不错的功劳，她也一再在省市公司角逐中荣获“营销能手”“营销尖兵”等称谓。

坚持高品质效率  雕刻前行

联通好效率，分心为客户 。四年的使命 ，让她传神的感受到了，自己的效率代表的正是公司的温度，惟独让用户感受到紧张，用户才会信托自己。身为一位效率职员 ，客户的称许才是她最欢喜的使命
。她应承“首问负责，有问必解 ，暖心效率，一战全结”
。立足未来，她也将不断把这份定夺传承上来，不断以“客户知足”为目的，为广漠客户提供更好更优异的效率 ，与公司共妨碍，共后退！

(责任编辑：探索)